+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Когда отдаешь телефон по гарантии какой срок возврата сотового телефона

Когда отдаешь телефон по гарантии какой срок возврата сотового телефона

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями.

Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Видео: мобильный телефон сломался по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки — должны ли его починить бесплатно или вернуть деньги? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Автор: Гость Mario , 13 Июня в Права потребителей. Дали чек и гарантию на год. Через 3 месяца телефон накрывается медным тазом отказали кнопки: приема и отбоя вызова, центральный джойстик.

Продавец извиняется и не отдавая мне его обратно, забирает вновь в ремонт. И так четыре раза!!! На четвертый раз мне показывают заключение, что якобы в мой телефон попала вода и он не подлежит ремонту по гарантии и судя по всему не подлежит ремонту вовсе. Значит, три раза ремонтники этого не видели, а на четвертый раз прозрели. Я не будь дураком взял расписку с продавца, что четыре раза отдавал в ремонт телефон.

Хотел взять заключение независимого сервисного центра, да нет таких. Все документы: квитки, корешки, гарантия, заключение и т. Чутье подсказывает, что есть основание обратиться в суд. Обидно телефоном почти не пользовался. Посоветуйте, как правильно это сделать. На какой закон и процедуры опираться? И могу ли я рассчитывать на возмещение морального ущерба? Сразу скажу, что "Общество защиты прав потребителей" сразу в колоду.

День добрый, Mario. Ситуация довольно типичная и часто встречающаяся. Я в свое время, столкнувшись с аналогичной проблемой, взял и написал претензию на имя продавца. К моему счастью, продавец оказался достаточно корректным и образованым и посчитал мои доводы, изложенные в претензии, достаточно правомерными и обоснованными.

В итоге, после совместного чтения гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей, мне вернули полностью деньги, оплаченные мной за сотовый телефон. При доказывании своего права на замену сотового или возврат денег, я, ссылался на следующие нормы:. В соответствии со статьей 10 Гражданского кодекса Республики Казахстан, каждый покупатель имеет право на надлежащее качество товаров.

Установление каких-либо прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается. В случае обнаружения недостатков в товарах, для которых не определены гарантийные сроки, претензии предъявляются в дневный срок, не считая дня покупки, или в течение 6 месяцев при наличии скрытых дефектов, подтвержденных лабораторным анализом или бюро торговых экспертиз. А вот мой продавец указал гарантийный срок 90 дней. Прошло 5 месяцев, а телефон уже не заряжается и полностью выключился. Продавец о гарантии и слушать не хочет.

А в законе ссылка на сроки установленные законодательными актами КССР. Так какой гарантийный срок устанавливается для сотовых телефонов по закону? Зря вы не идете в общество защиты прав потребителей. В Алмате зарегистрировано около33 таких обществ.

И где вы бабок увидели даже не знаю. Обратителсь в Адал г. Алматы ул. Масанчи 23а, Работают молодые специалисты. Как правило продавцы по этому виду дел дотягивают до суда. Почему выгодно идти в общество: 1. Все издержки общества взыскиваются с ответчика. Можно обратиться за консультацией стоит это тоже тенге, вас проконсультируют и помогут составить документы. У меня тоже самое - гарантийный талон на сотоку сроком 3 месяца!!!

Через 5 вылетела микросхема зарядки, ремонт за свой счет. Хочу востребовать потраченные деньги с продавца. Какой по закону гарантийный срок на сотовые телефоны! Я из Актау. Если кто подскажет общество защиты прав потребителей, которое может реально помочь - буду признателен. Однако советую Вам обратить внимание на ст. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Так что не должен гарантийный срок быть сколько хочешь. А то у нас все бы торговали баз гарантий ВАЩЕ!!! Hоутбук, купленный в Алсере, гарантия есть.

Как обычно летит Windows, я чтобы переустановить захожу в биос а там пароль, все стандартные варианты типа , и т. Звоню в сервис а там говорят - "да мы снимаем пароль за KZT". На вопрос почему ставится пороль в сервисе отвечают что они не продавцы и пороль они не ставили, они могут разблокировать за Для переустановки необходим доступ к bios настройкам, без них новый windows не поставить а следовательно ноутбук получается не исправным, но требование для разблокировки пароля считаю не правомерным, прав ли я?

К кому необходимо предъявлять претензии? И кто должен отвечать за этот пороль - сервис отмахивется, а продавцы отправляют в сервис. Втечение всех этих дней мне никто не перезванивал и не о чем не предупреждал. Я поинтересовалась о судьбе моего заказа поскольку мнолю была сделана предоплата в размере половины стоимости работы. Мне ответили что ини ничего не знают и девушка которая выполняет заказ мне перезвонит сама. Через некоторое время мне перезванивает девушка, которая должна была исполнить заказ и начинает мнея отчитывать.

Меня это возмутило. На каком основании - заказ мой не выполнен, поскольку выяснилось что она даже его не кроила. Я попросила девушку передать администратору что подъеду и если мой заказ еще не чанила делать вернуть мне ткань и деньги. Когда я пришла за деньгами и тканью. Я не только не получила извинения, но и еще похуже Я ей сказала поскольку мои права были нарушены написать мне что заказ не был выполнен.

На мои просьбы вернуть мне квитанцию она не реагировала. Никакого заявления и наличия кассвого аппарата фискального чека с меня не требовали поскольку этого ничего у них и не было, единственное была квитанция выданная мне на руки.

А администратор как я поняла совмещает функции и вышибалы этого заведения поскольку когда мною была сделана попытка вернуть мою документы они втроем начали применять ко мне физическую силу. На что администратор сказала что отправить мения в психушку.

Наряд милиции приехавший по вызову моей дочери ничего не мог сделать поскольку все сотрудники ателье свидетельствовали что избиения не было. Милиция встала на их сторону, деньги мне не вернули. Директор заведения некто Горецкий или Маркин, он не захотел называть свою фамилию сказал лишь что он директор начал мне предлагать деньги чтобы замять все это.

Милиция начала говорить мне что у них свидетелей больше. Если господину Горецкому, его супруге, г-ну Маркину принадлежит половина этого дома нетрудно предположить о том что свидетелей больше. В итоге полукчив шок, прединсультное состояние, не вернув свои деньги мы остались не с чем. Купила сотовый телефон Нокиа Х3. Перестал работать на 3 день после покупки. Продавец отказывается менять на новый телефон, потому что защитная пленка на экране поцарапанная.

А если бы я ее вообще сняла?? В данный момент телефон отдан на диагностику в сервисный центр. От гарантийного ремонта я отказалась, так как хочу чтобы телефон был заменен на другой, рабочий.

Права ли я в своих требованиях и как мне дальше действовать. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Зависит от заключения сервисного центра. Да, как доказательство того, что товар был в употреблении. Понятно - чтобы пользоваться. Но дело в том, что в соответствии со ст. Вот для того и нужно дождаться заключения сервисного центра.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. Видео: мобильный телефон сломался по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки — должны ли его починить бесплатно или вернуть деньги?

Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте. Однако существует несколько важных моментов, которые определяют успех реализации такого права покупателя. Давайте разберемся подробнее.

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

Когда отдаешь телефон по гарантии какой срок возврата сотового телефона

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Возврат сотового телефона должны ли выдать замену на период ремонта и диагностики

Нужно смотреть условия допгарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках? Купил телефон, изначала плохо заряжался, а иногда вовсе не заряжался. В акте ремонта было написано, что не исправно зарядное устройство, а телефон исправен. В гарантии прописано, что на зарядное устройство не распространяется гарантия. Написал претензию, в ответе сообщили что оснований возврата и обмена телефона нет, так как на зарядное устройство нет гарантии.

Автор: Гость Mario , 13 Июня в Права потребителей.

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар?

Сроки возврата денег за телефон по гарантии

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Ситуация 1. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть телефон в магазин? Как вернуть деньги за бракованный телефон? Экспертиза телефона

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

.

Гарантия никак не влияет на ваши права по на возврат денег за некачественный телефон.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 fotochehol.ru