+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сайт жалоб на водителя автобуса

Сайт жалоб на водителя автобуса

Водитель автобуса курит. Куда обратиться с жалобой и на что опираться? Адвокат Козлов С. Правилами пассажирских перевозок курить запрещено. Обращайтесь в министерство транспорта региона.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на работу общественного транспорта

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2018 году. Жалоба на водителя автобуса

Пожаловаться на водителя маршрутки можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: транспортное предприятие, ГИБДД, Минтранс, администрация населенного пункта, департамент транспорта. Если от обращения нет результата, то это повод для жалобы в прокуратуру.

При наличии причиненного ущерба имуществу или вреда здоровью нужно подавать исковое заявление в суд. Садясь в маршрутку и оплачивая проезд, пассажир заключает договор перевозки. Он имеет право рассчитывать на безопасную и комфортную поездку. А что зачастую в реальности? От места водителя клубы сигаретного дыма, в салоне давка, играет громко музыка, шофер останавливается там, где хочет, с места трогается резко, хамит, болтает по телефону во время движения, подвергая опасности жизни людей.

Все это веские основания, чтобы жаловаться на водителя маршрутки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Для жалобы на водителя маршрутки можно прибегнуть к интернету.

Обычно обязанности шофера прописываются в его должностной инструкции. В целом они сводятся к следующему:. Несоблюдение должностной инструкции и правил дорожного движения, хамское отношение к пассажирам являются причинами для претензий к водителю. Недопустимо в тексте обращения высказывать оскорбления в адрес водителя, даже если он сам не отличается примерным поведением. Данные о шофере и злополучном рейсе удобнее всего зафиксировать на камеру своего мобильного телефона.

Подобная информация чаще всего размещается в салоне маршрутки за водительским местом. Для получения возмещения морального вреда и причиненного ущерба стоит обращаться с иском в суд. Предварительно необходимо направить претензию в транспортную организацию о добровольной компенсации. Если ответ отрицательный либо вообще не получен, то нужно подготовить исковое заявление. А копию претензии с документом об отправке почтовая квитанция, уведомление о вручении приложить как доказательство попытки досудебного урегулирования.

Знакомимся с информацией, ставим об этом отметку. Затем заполняем предлагаемый шаблон. Также можно пожаловаться на официальном сайте транспортной организации, которой принадлежит маршрутка. Столкнувшись с неподобающей работой общественного транспорта и неуважительным поведением водителя, который им управляет, пассажир вправе пожаловаться в одну из уполномоченных контролирующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на общественный транспорт?

Как правильно составить претензионное ходатайство? Читайте далее. К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда. О том, куда обращаться при обнаружении одного или нескольких из перечисленных оснований, читайте в следующем разделе. Помимо этого заявитель также должен сообщить личные данные.

Анонимные обращения рассмотрению не подлежат. Для того, чтобы пожаловаться на неправомерную работу общественного транспорта, следует придерживаться следующего алгоритма действий:. Порой некорректное поведение водителя маршрутки вызывает огромное желание пожаловаться на хамство человека за рулем пассажирского микроавтобуса. Что говорит закон, куда и на какие проявления неправильного поведения водителя имеют право адресовать свои жалобы пассажиры маршрутных такси?

О том, куда жаловаться на водителя маршрутки, расскажем в статье. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. Услуги по обеспечению передвижения пассажиров автотранспортом регламентируются такими законодательными актами :. К актам, регулирующим качество обслуживания пассажиров, можно отнести и Закон от 10 июля г.

Во всех этих документах содержатся указания относительно корректного поведения водителя автотранспортного средства, которым является также и маршрутка. Микроавтобусы в качестве маршруток — коммерческий вид транспорта , обязанный соблюдать все требования законов, в том числе и в отношении перевозимых людей.

Качественное обслуживание предусматривает безопасную комфортную доставку пассажиров , то есть оказать услугу с должным уровнем качества ст. Жалоба на водителя может быть принята к вниманию руководством или контролирующими органами , если она обоснована. Часто, когда инвалид или представитель иной категории льготников предъявляет документы, человек за рулем микроавтобуса начинает скандалить и отказывается везти льготника.

Нередки случаи, когда микроавтобус мчится по лужам, окатывая потоками грязи прохожих или ожидающих на остановке. Хотя это уже и не пассажиры, такое поведение водителя также недопустимо. Если маршрутка сломалась или случилась авария, ДТП, то водитель обязан позаботиться о безопасности тех, кого взялся везти. Юридически договор между водителем и пассажиром удостоверяется наличием проездного билета , наличие которого дает право апеллировать к защитникам прав пассажиров, если эти права были нарушены.

В каждом автотранспортном предприятии, осуществляющем перевозки людей, разрабатываются свои положения, где оговорены правила поведения водителей и их обязанности. Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее.

Теперь на форумах в соцсетях люди обмениваются впечатлениями и опытом борьбы с некорректным поведением представителей перевозчиков, и все чаще сигналы доходят до органов , которым доступно влияние на компании-перевозчики. Если водитель за рулем курит, громко включает приятную для себя музыку, грубит пассажирам, то его поведение противоречит правилам обслуживания людей. Обращение лучше направить в письменном виде, указав свои данные и адрес, тогда адресат обязан ответить также в письменной форме.

Текст следует выстроить сжато, без излишних эмоций и нелестных характеристик особы водителя, только факты и суть. Владельцу подобные послания неприятны, и водителя реально накажут.

Что делать, если водитель нарушил правила гнал или резко тормозил или была получена травма пассажиром? При резком торможении или слишком быстрой езде водитель нарушает правила безопасности , чем создает угрозу жизни и здоровью пассажиров, а это подпадает под ст.

Это значит, что при получении травмы в салоне от сильного торможения пассажир вправе получить возмещение ущерба , так как водитель нарушил правила перевозки пассажиров абз. Водителю немедленно следует дать знать о проблеме, после чего он должен:. Результатом освидетельствования будет акт, с которым и направиться в страховую компанию. Важно не забыть, что именно билет на проезд в маршрутке и есть доказательство права на страховку, так что билет следует сохранить.

Неплохо взять пару телефонов очевидцев происшествия, которые согласятся свидетельствовать в пользу пострадавшего. Размер суммы возмещения определят, исходя из степени тяжести травмы. Для жалобы важно записать номер транспортного средства, желательно на табличке внутри салона прочесть ФИО водителя и контактные телефоны фирмы. При отсутствии таких сведений что само по себе является нарушением по номеру маршрута, номеру микроавтобуса, месту и времени инцидента фирма-перевозчик установит персону водителя.

Такое обращение должно быть наиболее действенным по результату , ведь человек за рулем маршрутки — сотрудник перевозчика. Сотрудника владелец компании может наказать рублем, вынести выговор или предупреждение. Есть ли специальные телефоны горячей линии? У каждой крупной компании есть телефоны горячей линии. Узнать можно номер горячей линии у водителя если нет такой информации в салоне маршрутки , или через интернет. Такая служба организована именно для предупреждения нарушений со стороны водителей.

Все звонки записываются, так что ни одно обращение не останется необработанным. В текстовой части кратко и четко, без оскорблений в адрес водителя, излагается суть конфликта , а в заключительной части важно четко сформулировать, что именно является целью претензии — наказать грубого исполнителя, получить возмещение ущерба или иное.

Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед. Подают претензию непосредственно перевозчику, на рассмотрение и ответ у него есть 30 дней ст. Один экземпляр оставляют себе, желательно с подписью лица, получившего бумагу, и датой. Обращение в ГИБДД имеет смысл, если водитель систематически нарушает правила движения, что ставит под угрозу здоровье людей, или при наличии предложений о переносе остановки, или ликвидации.

Часто просят сделать дополнительный пешеходный переход. ГИБДД вправе решать вопросы по безопасности движения транспорта, остальные темы не в компетенции этой службы. Если по истечении месяца реакция от адресата отсутствует — нет ни звонка, ни письменного ответа, то претензию дублируют, рассказав и о нежелании перевозчика реагировать.

Любое проявление хамства, неуважения к пассажирам терпеть и замалчивать не нужно, в сфере обслуживания должны работать только вежливые люди, в том числе и водители.

Это ответственная работа, где раздраженным, срывающим свое плохое настроение на пассажирах водителям не место. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Куда обратиться с жалобой на водителя маршрутки 10с номер Я вчера когда садилась в данный маршрут водитель начал закрывать дверь и придавил мне ногу.

На ноге образовалась шишка и синяк. При сгибании ноги шишка увеличивается. Куда жаловаться, если маршрутных газелей не бывает на конечной остановке по 10 с утра в час пик, или настолько перегруженные, что на след. Водитель маршрутки МТН 71 не открыл переднюю дверь, где было 2 свободных места.

Нагрубил мне. Сказал в матерщинной форме, что эти места для молоденьких девушек, а не для стариков. Пришлось ехать стоя в переполненном салоне. Требую уволить такого водителя-хама. В нашем городе-Герое не должно процветать хамство. Первая проехала мимо даже не остановилась на остановке ,хорошо что ходят они часто через 5 минут,я подумала не беда другую подожду на работу вроде бы не опаздываю.

Жалоба на водителя автобуса

Ждете автобус, а он всё не появляется в положенное время? Или водитель, не останавливаясь на остановке, проезжает мимо вас? Вы столкнулись с некорректным поведением водителей автобусов: агрессивное вождение, курение и разговоры по телефону за рулем? Отслеживать передвижение пассажирского транспорта в режиме реального времени и выстроить маршрут от точки А до точки Б можно на нашем портале или с помощью мобильных приложений CityBus или ONAY.

Ежедневно пользуясь услугами общественного транспорта, человек мимо воли сталкивается с конфликтными ситуациями, возникающими между водителем и пассажиром. Пытаясь заработать как можно больше денег, маршрутчики нарушают не только правила дорожного движения, но и не придерживаются элементарных норм морали. На каждого найдется управа.

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий. Обратите внимание! Если правонарушение было совершено в отношении нескольких пассажиров, рекомендуется подавать коллективную жалобу. Такие документы подлежат рассмотрению в первоочередном порядке.

Как направить жалобу на водителя?

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий. После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание — его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить. Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск. При возникновении конфликтной ситуации в наземном городском пассажирском транспорте нужно сохранять спокойствие и действовать по следующей схеме:. Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:. Жалоба на водителя автобуса принадлежит к перечню вопросов, рассмотрением которых занимаются региональные подразделения министерства.

Как написать жалобу на водителя маршрутки образец

Пожаловаться на водителя маршрутки можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: транспортное предприятие, ГИБДД, Минтранс, администрация населенного пункта, департамент транспорта. Если от обращения нет результата, то это повод для жалобы в прокуратуру. При наличии причиненного ущерба имуществу или вреда здоровью нужно подавать исковое заявление в суд.

Если вы заметили некорректное поведение водителя ОТ общественного транспорта — большое опозданием по графику, хамство и другие нарушения прав пассажиров, вы имеете право пожаловаться.

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость. Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий. Когда жаловаться Подать жалобу на водителя автобуса можно в следующих случаях: Нарушение графика движения на маршруте или правил дорожного движения.

Несколько советов как правильно написать жалобу на водителя автобуса

Москвичи смогут пожаловаться на водителей автобусов и маршруток. Как рассказала M В пресс-службе аппарата мэра уточнили, что москвичи смогут оценить работу водителей, однако власти не обязаны будут реагировать на эти жалобы в течение восьми дней как на сообщения о дорожных ямах. Напомним, в Москве, помимо автобусов, троллейбусов и трамваев "Мосгортранса" работает 69 частных компаний. Дорогие читатели!

.

Сайт жалоб на водителя автобуса

.

Также можно пожаловаться на официальном сайте транспортной организации, Желая пожаловаться, к примеру, на грубого водителя автобуса.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 fotochehol.ru