+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Не качественный диваны притензии

Не качественный диваны притензии

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя. К ним относятся:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественный диван претензия

Могу ли я требовать от мебельной компании какой-либо компенсации через суд? На требование вернуть деньги гарантия на диван 18 мес магазин дал отказ. И так на протяжении трех месяцев получала неоднократные отказы о возврате денежных средств.

После обращения в защиту прав потребителей и повторной претензии о возврате диван забрали, деньги вернули. Могу ли я требовать компенсацию за эти 3 месяца отказов? Юрист Ерхов В. Вы можете требовать пени ст 23 Закона и компенсации морального вреда-ст 15 Закона Не удовлетворят добровольно-в суде еще и штраф-ст 13 п 6 Закона и судебные расходы-ст 98 и ГПК РФ.

Юрист Новиков Д. Здравствуйте, Наталья. В вашей ситуации вы можете требовать моральный вред, пеню, судебные издержки и штраф. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь. Нами была написана претензия в магазин, с требованием починить диван.

Мастер к нам пришел почти через месяц, после написанной претензии. В это время "дивану стало совсем плохо",он просел уже с двух сторон, и вылезли пружины.

Мы отказались от ремонта, и потребовали возврата денег, мастер зафиксировал дефекты, сказал, что в нашем диване вообще не хватает пружин, поэтому он и проседает, и сказал ждать ответа магазина. Но сколько так можно ждать? В течении которого времени решаются такие вопросы? Намерена обратиться в суд, для разрешения этой проблемы. Юрист Михайловский Ю. Не нужно ждать. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Юрист Кузьминых С. Сейчас необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с требованием уже возврата его стоимости, первая претензия в магазине зафиксирована?

Адвокат Демина Н. Хм, то есть вы почти год "ждете"? Что вы предъявляли в магазин претензию и акт, который составил представитель магазина?

В суд нужно идти. Юрист Угрюмов Е. Так вы пишите претензию направляйте в магазин не будет ответа в течении десяти дней обращайтесь с иском в суд и в судебном порядке взыскивайте с них. Купили диван в конце декабря, не прошло и месяца как одна часть дивана просела, принесла претензию в магазин где покупали диван, продавец не приняла претензию, в этот день к нам приехали забрали диван и на нашем экземпляре написали, диван возвращён по претензии клиента, в субботу будет 10 дней как они нам должны вернуть деньги, но хозяйка с нами не разговаривает и бросает трубки, что нам делать если по истечении 10 дней не вернут деньги?

Юрист Лигостаева А. Тем более что диван у вас забрали. Удачи Вам и всего хорошего. Юрист Степанюк Т. Здравствуйте, Светлана! Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также написать претензию в магазин отправить по почте, а потом обратитьсяв суд! Купили полгода назад угловой диван с механизмом дельфин, в итоге механизм сломался и просел, но мы его не скручивали диван собрали и не закрепили саморезами.

Обращались с диваном по инструкции. Месяц хожу прошу вызвать мастера. Надоели, могу ли я вернуть деньги за диван? Пусть оплачивают раз не могут мастера прислать. Все документы имеются. И как правильно оформить мою претензию? Когда ходила и вызывала мастера то просто на листочке мой номер записали, никакого зафиксированного моего обращения больше нет. Юрист Кудрин О.

Добрый день. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Для возврата стоимости дивана необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, гарантийный талон имеется?

На него был установлен гарантийный срок месяцев. В процессе использования с января по ноябрь обнаружили, что диван имеет дефекты: подушки деформировались из-за растянувшейся ткани, а также просели сидение и спинка спальное место.

Нас предупредили, что в связи с большим объемом заказов, нужно подождать недели, не больше. Мы пошли на уступки и согласились. Спустя 2 недели мы позвонили и уточнили, когда привезут диван. Нам ответили, что на 3-ю неделю. В итоге прошло ровно 3 недели, никаких звонков от них не поступило. Можно как-то "наказать" продавца за такое отношение?

Адвокат Разборов А. Если вы купили товар ненадлежащего качества, то можете по своему усмотрению: вернуть его и получить деньги, обменять на другой, потребовать незамедлительного устранения недостатка. Направляйте им претензию и в суд, если не будет реакции. Адвокат Киселева Т.

Обращайтесь в суд к мировому судье или в районный - в зависимости от цены иска , взыскивайте сумму по договору за диван, моральный вред, штраф за добровольное не исполнение требования, судебные издержки. Надеюсь у Вас имеется акт приема передачи дивана с дефектами продавцу. Иск будет основан на Законе о защите прав потребителей, от госпошлины Вы освобождены. На него был установлен гарантийный срок - 12 месяцев.

Порядок возврата дивана в магазин

Претензия на возврат денежных средств за диван — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный диван, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В июне купили в магазине диван за рублей. До августа использовали его только для сидения. С середины сентября в силу обстоятельств грудной ребенок муж решил спать отдельно а именно на диване. После сна стал замечать красные маленькие пятна на теле.

Претензия диван просел

Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Претензия некачественная мебель. Моя мама приобрела кухню в магазине ИП Пентегов М. Губаха, проспект Ленина 53, сам господин Пентегов проживает ул. Суворова Купила кухню в кредит, теперь платит ежемесячно, так как платежи останавливать нельзя иначе пойдут штрафные санкции. По закону сперва нужно разобраться с продавцом и получить доказательства того, что мебель вернули обратно.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за диван

Могу ли я требовать от мебельной компании какой-либо компенсации через суд? На требование вернуть деньги гарантия на диван 18 мес магазин дал отказ. И так на протяжении трех месяцев получала неоднократные отказы о возврате денежных средств. После обращения в защиту прав потребителей и повторной претензии о возврате диван забрали, деньги вернули. Могу ли я требовать компенсацию за эти 3 месяца отказов?

Добрый день! Предыдущий юрист совершенно прав.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д.

Претензия на некачественный диван - могу ли потребовать уменьшение стоимости?

.

.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

.

Здравствуйте! Пишите претензию магазину со ссылкой на ст о ЗПП.В течении 10 дней ожидайте письменного мотивированного.

.

Претензия некачественная мебель

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрей

    Власть поменяется и закон тоже

  2. funcnunaless

    Вы выдаете не правдивую информацию,машины растамаживаются легко,проблема только в цене этой растаможки,машиной не нужно никуда выезжать ,да нужно снять с учета,но это можно легко сделать если знать как машина заезжала в Украину,умные люди так и делали,сначала узнавали.а проблем с таможней и прочим нету вообще,машину расстоможил за 5 дней,вместе со всем

  3. fortcudark

    ПО ХУЙ МНЕ НА ПОДОБНЫЕ ЗАКОНЫ, ТОЧНО ТАК ЖЕ КАК И НА ГОСУДАРСТВО. Я ЕГО КАК НАЁБЫВАЛ ТАК И БУДУ ПРОДОЛЖАТЬ ЭТО ДЕЛАТЬ. НЕ ПРОСИТЕ МЕНЯ РАССКАЗАТЬ КАК Я ЭТО ДЕЛАЮ, ВСЁ РАВНО НЕ СКАЖУ. ДА УЖ, ДА ЧЕГО ЖЕ ЖАЛКИЕ ПОПЫТКИ ВЛАСТЕЙ ВСЁ КОНТРОЛИРОВАТЬ. =)

© 2018-2019 fotochehol.ru